9 วิธีเลือกศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ

สมาชิกครอบครัวควรเข้าชมสถานที่จริงหลาย ๆ แห่งเพื่อเปรียบเทียบก่อนตัดสินใจเลือก โดย 9 วิธีในการเลือกศูนย์ดูแลผู้สูงอายุที่ดี ประกอบไปด้วย

1. กลิ่นสะอาด

ตัวชี้วัดความสะอาดที่สำคัญมากคือ “กลิ่น” โดยเฉพาะกลิ่นอุจจาระและปัสสาวะซึ่งกำจัดได้ยากแม้ใช้เครื่องฟอกอากาศ หากศูนย์ดูแลผู้สูงอายุมีกลิ่นสะอาดสดชื่นก็แสดงว่ามีการดูแลรักษาความสะอาดผู้สูงอายุเป็นประจำ ไม่ทิ้งค้างไว้ และมีการทำความสะอาดห้องพักและสถานที่อย่างดีจนปราศจากกลิ่นไม่พึงประสงค์ บ่งบอกถึงความใส่ใจและคุณภาพในการดูแล

2. บุคลากร

ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุควรมีทีมสหวิชาชีพดูแล เช่น แพทย์ พยาบาลวิชาชีพ นักกายภาพบำบัด นักกิจกรรมบำบัด และผู้ช่วยพยาบาลที่มีวุฒิถูกต้อง นอกจากนี้ควรพิจารณาศูนย์ฯ ที่มีแพทย์ตรวจเยี่ยมผู้สูงอายุเป็นประจำ

3. กิจกรรม

กิจกรรมช่วยให้ผู้สูงอายุรู้สึกสดชื่นไม่เหงา หากศูนย์ดูแลผู้สูงอายุมีนักกิจกรรมบำบัด (Occupational therapist) ออกแบบกิจกรรมเฉพาะสำหรับผู้สูงอายุรายบุคคล ก็จะช่วยในการฟื้นฟูสุขภาพกายใจของผู้สูงอายุได้ดียิ่งขึ้น ดังนั้นควรสอบถามศูนย์ฯ เกี่ยวกับกิจกรรมบำบัด ห้องทำกิจกรรมและกิจกรรมในแต่ละวัน นอกจากนี้หากผู้สูงอายุมีภาวะพึ่งพิงควรสอบถามศูนย์ฯ ให้แน่ใจว่ามีผู้ดูแลพาลงจากเตียงเป็นประจำเพื่อยืนเคลื่อนไหวหรือนั่งรถเข็นออกนอกห้อง เนื่องจากกล้ามเนื้อของผู้สูงอายุจะลีบเร็วกว่าปกติหากอยู่บนเตียงทั้งวันทั้งคืน

4. สถานที่ตั้ง

ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุอยู่ใกล้บ้านหรือเดินทางไปสะดวก เพื่อให้ครอบครัวสามารถเดินทางไปเยี่ยมได้บ่อยเท่าที่ต้องการ บางท่านอาจเลือกศูนย์ฯ ที่อยู่ใกล้บ้านขณะที่บางท่านเลือกศูนย์ฯ ที่เดินทางสะดวกเป็นหลัก นอกจากนี้ควรพิจารณาระยะทางระหว่างศูนย์ฯ กับโรงพยาบาลใกล้เคียงด้วย แม้ปกติการส่งตัวคนไข้จะส่งไปที่โรงพยาบาลประจำที่รักษาอยู่ แต่ในกรณีฉุกเฉินอาจต้องส่งโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด

5. การสื่อสารและจัดการข้อมูล

ผู้จัดการหรือผู้ประสานงานหลักของศูนย์ดูแลผู้สูงอายุให้บริการดีและพูดจารู้เรื่องหรือไม่ ทางศูนย์ฯ มีการสื่อสารกับครอบครัวผู้สูงอายุที่เข้าพักอย่างไร ครอบครัวจะได้รับทราบข้อมูลใดบ้างและบ่อยแค่ไหน ทางศูนย์ฯ มีการบันทึกข้อมูลผู้สูงอายุด้านใดบ้าง มีระบบการจัดเก็บข้อมูลเป็นดิจิทัลหรือกระดาษ ซึ่งศูนย์ดูแลผู้สูงอายุที่ดีควรมีการสื่อสารและการเก็บข้อมูลที่เป็นระบบ เพราะข้อมูลของผู้สูงอายุมีประโยชน์อย่างมากต่อการรักษาของแพทย์

6. ราคา

ราคาค่าบริการครอบคลุมทุกสิ่งที่ต้องการหรือต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ค่าแพทย์ตรวจเยี่ยม ค่าอาหาร ค่ากิจกรรม ค่ากายภาพ ค่าอุปกรณ์ ควรสอบถามรายละเอียดให้ชัดเจนก่อนตัดสินใจ แต่ละแห่งอาจมีค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับการดูแลและบริการที่ผู้สูงอายุจะได้รับ ควรพิจารณาเปรียบเทียบระหว่างสิ่งที่ผู้สูงอายุได้รับกับราคาที่จ่ายรวมทั้งความพร้อมของครอบครัว

7. รีวิว

รีวิวจากผู้ใช้บริการจริงทั้งด้านบวกและลบเป็นข้อมูลสำคัญที่ช่วยในการตัดสินใจได้ ซึ่งเราสามารถดูรีวิวได้จาก Google review, Website, Social media เช่น Facebook เป็นต้น

8. ห้องน้ำสำหรับแขก

ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุที่ใส่ใจรายละเอียดจะให้ความสำคัญกับห้องน้ำสำหรับแขก คือ ต้องดูดีและสะอาด หากพบว่าห้องน้ำสำหรับแขกสกปรกหรือไม่น่าใช้บริการ ก็มีโอกาสสูงที่ภายในอาคารสำหรับผู้สูงอายุจะมีสภาพที่แย่กว่านั้น

9. ถามตัวเอง

สุดท้ายก่อนตัดสินใจเลือกที่ใดก็ตาม ให้ถามตัวเองว่า “ถ้าเป็นเรา จะอยากอยู่มั้ย” หากคำตอบคือ “ไม่” ก็มีโอกาสที่ผู้สูงอายุที่เรารักจะไม่อยากอยู่ที่ศูนย์ฯ นั้นเช่นกัน

ชนารักษ์ เนอร์สซิ่งโฮม ราชบุรี
โทร 032-240339, 095-487-2839, 096-649-6695

อ่านบทความ การดูแลจิตใจผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง :
https://www.chanaruk-nursinghome.com/th/health-news/stroke_mindcare/

Image by Freepik